Votre chiffre d'affaires stagne. Votre réflexe ? "Il me faut un tueur." Vous cherchez le mouton à 5 pattes. Le vendeur qui a du réseau, qui connaît le produit, qui sait closer et qui n'a pas besoin d'être managé. Spoiler : Il n'existe pas. Ou alors il coûte trop cher. Ou pire : il est ingérable.
Si vous avez une "Star" dans l'équipe qui fait 60% du chiffre, vous ne dirigez plus votre boîte. C'est lui qui dirige. S'il demande une augmentation, vous payez. S'il part chez le concurrent, vous coulez. S'il fait un burn-out, vous êtes fini. Miser sur le talent individuel est une stratégie d'artisan, pas d'industriel.
McDonald's ne recrute pas des chefs étoilés. Ils recrutent des étudiants et leur donnent des processus blindés. Résultat : le burger est le même à Tokyo et à Paris. Vous devez faire pareil. Votre objectif est de construire une machine de vente où un commercial "moyen" performe comme un "bon", grâce à la structure.
Playbooks : On écrit tout. Les scripts d'appels, les réponses aux objections, les modèles d'emails.
Répétabilité : On ne laisse aucune place à l'improvisation artistique.
Onboarding : Un nouveau doit être opérationnel en 2 semaines, pas en 6 mois.
Ne cherchez pas des héros. Construisez une armée.